Estar fora de casa, poder viajar e conhecer diversos lugares do Brasil e do mundo é o sonho de muitas pessoas. Mas se tem algo que pode acabar com qualquer viagem, é o extravio de malas e bagagens.
A perda de bagagem normalmente está associada aos seguintes fatores:
1. Desvios da bagagem durante conexões de voos entre aeroportos
2. Falha mecânica ou humana da companhia aérea
3. Furto da bagagem
4. Mala despachada para outro destino
Para evitar, ou minimizar as chances de extravio dos seus pertences, evite ao máximo fazer o check-in próximo do horário marcado para o embarque. Se possível, evite conexões com prazo menor do que uma hora para trechos nacionais, e duas horas para internacionais. O mesmo vale para conexões entre companhias aéreas diferentes. É importante também conferir a passagem e as etiquetas da bagagem, que devem indicar seu destino final, e seguir as orientações da imigração para viagens internacionais.
Outra forma de prevenção é identificar sua mala das demais. Coloque adesivos, fitas, tags, lenços ou algo que possa ajudar você a encontrar seus pertences com mais facilidade, principalmente se a cor da sua mala for comum, como preta, cinza ou marrom.
Como medida preventiva, leve na sua bagagem de mão uma muda de roupas limpas e itens de primeira necessidade, como remédios, celular, nécessaire, documentos e dinheiro.
Por mais cuidado e preocupação que possamos ter, ainda estamos todos sujeitos aos imprevistos. Então, caso sua bagagem seja extraviada, o que fazer? Em primeiro lugar comunique imediatamente a companhia aérea, dentro do aeroporto, por meio do relatório de irregularidades de bagagem, ou então utilize o serviço de atendimento ao consumidor disponibilizado pelos aeroportos. O fundamental é registrar uma queixa antes de deixar o aeroporto, e guardar o número de protocolo.
Caso a empresa em questão não possa entregar seus pertences de imediato, você pode solicitar uma compensação financeira para comprar itens de primeira necessidade. Lembrando que o valor pode variar de acordo com a rota e também com as políticas internas da empresa.
Para evitar maiores transtornos, o Seguro Viagem comercializados pela OESTE possui coberturas opcionais de extravio de bagagem. Esta cobertura garante um serviço de assistência no seu idioma, em que um atendente lhe ajuda a monitorar a localização das bagagens. Além disso, oferece valores de reembolso para cobrir despesas emergenciais com os itens de primeira necessidade: higiene pessoal, roupas íntimas, abrigos. Para utilizá-lo é importante ter o protocolo de reclamação do extravio.
Se necessário, formalize o ocorrido também através de um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ao fato ocorrido, mencionando a empresa aérea, número do voo, nome do funcionário da companhia aérea que te atendeu e seus dados pessoais.
Para saber mais sobre o seguro viagem, clique no botão abaixo, e escolha um pacote com cobertura de extravio de bagagem.
